cv111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cv111 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

cv111 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cv111-এ গেম খেলতে বা বাজি ধরতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি খেলোয়াড় কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• অ্যাকাউন্টটি হস্তান্তরযোগ্য নয়। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবিলম্বে আপডেট করুন।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

cv111 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।

৩. বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি আইনি অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। এ ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

cv111 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

জমার শর্ত

cv111-এ বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা করা যাবে।

• প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার সময় কোনো লেনদেন ফি সাধারণত প্রযোজ্য নয়; তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল, যদি না অন্যথায় যাচাই করা হয়।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পেন্ডিং বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

cv111 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, তবে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো সর্বক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

ওয়েলকাম বোনাস

• ওয়েলকাম বোনাস প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস কেবলমাত্র cv111-এ নির্দিষ্ট গেমগুলোতে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে সরাসরি উত্তোলন করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

পুনরাবৃত্তি বোনাস ও প্রমোশন

সময়ে সময়ে cv111 রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ ইভেন্ট প্রমোশন পরিচালনা করে। এসব অফারের বিশেষ শর্তাবলী প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে। কোনো প্রমোশন অপব্যবহারের সন্দেহ হলে cv111 সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রাম

cv111-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%

VIP স্তরে উত্তরণ খেলোয়াড়ের সামগ্রিক কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধাগুলো cv111-এর বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তনযোগ্য।

৬. বাজি ধরার নিয়ম

cv111-এ বাজি ধরার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• যেকোনো বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না নির্দিষ্ট ক্যাশ-আউট অপশন উপলব্ধ থাকে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে cv111 সেই বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে সে অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• জীবন্ত বা "লাইভ" বাজির ক্ষেত্রে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে cv111 দায়ী থাকবে না।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে cv111 যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

cv111-এ ব্যবহৃত সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত। গেমের ফলাফল নির্ধারণে কোনো বাহ্যিক হস্তক্ষেপের সুযোগ নেই। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিটি গেমের ফলাফল পূর্বে নির্ধারিত নয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cv111-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• বোনাস অপব্যবহার: একই বোনাস অফার একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে গ্রহণ করা।
• অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ জমা বা উত্তোলন করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার ব্যবহার: বট বা স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে বাজি ধরা।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা সুযোগ করে দেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে cv111 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে সক্ষম।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

cv111 কর্তৃক বন্ধ

cv111 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বা নোটিশ দিয়ে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের প্রমাণ
• যাচাইকরণ নথি জমা না দেওয়া
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণ

খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেকে স্ব-বর্জন (self-exclusion) করার অনুরোধও করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cv111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ পরিদর্শন করুন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

cv111 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আয়ের উপায় হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• কখনো আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• নিজের জন্য জমা ও সময়ের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সমস্যা মনে হলে স্ব-বর্জন বিকল্পটি ব্যবহার করুন।

১১. প্রযুক্তিগত সমস্যা ও সিস্টেম বিভ্রাট

cv111 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে:

• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজি মাঝপথে বন্ধ হলে cv111 দায়ী নয়।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে cv111 প্রকৃত ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করার অধিকার রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সিস্টেম বিভ্রাটের জন্য cv111 দায়বদ্ধ নয়।

প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, cv111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ।
• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী না মানার ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ক্ষতি।

cv111-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো নির্দিষ্ট বিষয়ে সর্বোচ্চ সেই লেনদেনের মূল্যমানের সমতুল্য হবে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

cv111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• শর্তাবলীর পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত। যেকোনো বিষয়ে দ্রুততম সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।